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Groupon营收分成高达50商家探索新优惠模式【通讯新闻】

发布时间:2019-08-13 19:15:34 阅读: 来源:压铸模厂家

Groupon营收分成高达50% 商家探索新优惠模式

导语:国外媒体今天刊文称,美国许多小企业正在调整与Groupon合作的战略,Groupon可能将因此受到不利影响。

以下为文章全文:

许多商家表示,通过Groupon提供团购活动将带来大量新的顾客。然而一些商家发现,这类消费者大多仅仅是贪图便宜,如果未来不再开展新的团购活动,那么他们不会再次前来消费。此外,在通过团购获得的营收中,Groupon平均要拿走约50%的分成,这引起了商家的不满。

近期,越来越多的商家开始寻找新方式来管理优惠活动,而消费者也逐渐接受商家的方式。一些商家要求Groupon减少分成比例,另一些商家则重新组织业务的运营,以应对较大的客流量。不过最大的改变在于:商家目前仅仅将Groupon作为一个起点,以此推动更大的战略。商家通过优惠券吸引新顾客,随后通过会员俱乐部等方式留住这些顾客。

改进使用Groupon模式

商家表示,这种模式更有利于建立客户忠诚度,相对于通过Groupon提供团购成本更低。在亚利桑那州Scottsdale的一家冰激凌店Gelato Spot中,店主托马斯·普拉托(Thomas Plato)今年4月和7月通过Groupon提供了优惠券。当顾客持优惠券来消费时,普拉托呼吁他们成为该冰激凌店的会员,以便未来通过短信接收更多的优惠信息。通过这种方式,大量顾客再次光顾了Gelato Spot。而普拉托也没有必要与Groupon进行营收分成。

市场营销公司Cellit帮助Gelato Spot设计了这种模式。该公司总裁大卫·沃什(David Wachs)表示,小企业需要持续地与消费者对话,而不是仅仅依靠优惠券。Groupon最大的用途在于吸引新的顾客。

婴儿礼品公司联合创始人梅雷迪斯·博格斯(Meredith Boggess)从去年夏季至今年3月共通过Groupon开展了14次团购活动。这给该公司带来了大量新顾客。博格斯表示,2010年7月该公司处理的订单数量超过此前一年的总和。

然而自今年3月以来,再也没有开展过团购活动,该公司今年也不计划再开展团购活动,除非Groupon进入一些极具吸引力的地区市场。博格斯表示,该公司未来专注的重点是把从Groupon获得的顾客变为经常性消费者。

例如,博格斯和她的助手已经针对不同类型的消费者创建了电子邮件列表。她表示:“我们找到人们经常购买的商品,并向我们名单上的顾客提供特别折扣。”而每群发一次推广电子邮件,该公司就能获得5到10个新的订单。

亚特兰大一家服装店Fab'rik店主唐娜·斯皮诺拉(Dana Spinola)表示,她在使用Groupon的过程中有着不同的策略。她近期通过Groupon开展了第二次团购活动,此次她设定了更短的有效期并雇佣了更多员工。她表示:“一开始会有很多人前来,人流量随后逐渐下降,而在优惠券即将过期时人流量又会上升。我希望使推广期更短,从而使推广更有效。”

博格斯则表示,在第一次通过Groupon开展团购时,她和她的父母也对人流量的大幅增长措手不及。在连续多天的加班之后,他们改进了运营,从而更好地平衡工作量。此外,他们还对团购活动的条款进行了修改,从而提高利润率。

商家态度强硬

一些商家还表示,在与Groupon进行谈判时强硬的态度将带来帮助。普拉托表示,如果在谈判中暗示将转向Groupon的竞争对手,那么往往能取得较好的效果。在第一次通过Groupon开展团购活动时,他获得了60%的营收分成,而不是平均的50%。

Groupon表示,营收分成的比例与多个因素有关,包括市场规模、优惠券的数量,以及商品和服务的预期销量等。除此之外,Groupon发言人还表示,该公司正在与商户合作,以设计对商户来说最好的优惠券方案,同时确保团购活动的吸引力。这名发言人表示,商户需要保证与优惠券顾客的沟通,在这一方面Groupon也可以为商户提供建议。

团购聚合服务创始人里默·艾卡亚(Limor Elkayam)对这些小企业的策略表示赞赏。不过她同时表示,无论提供什么样的优惠券,企业都必须确保最初的优惠能变为长期的、可重复的业务。她表示:“店主需要了解,什么程度的优惠是合适的,而不是将店里所有商品都免费。”

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